Operacioni menadžment

Ova knjiga obuhvaća razmatranja svih područja procesa realizacije operacijskog menadžmenta koji se susreće u proizvodnji i u svim uslužnim djelatnostima. Uz objašnjenje što je operacijski menadžment, gdje se susreće u proizvodnji i uslužnim djelatnostima pa sve do izbora optimalnog postupka realizacije. Po ugledu na zapadna istraživanja, u knjizi je dano više primjera iz prakse, što će biti od značaja budućem čitatelju. Prikaz upravljanja kvalitetom nam govori da je neophodno ispunjenje zahtjeva kvalitete, jer isti utječe na zahjteve kupaca.